Winkelwagen:

0 item(s) - € 0,00
U heeft geen producten in uw winkelwagen.

0

Algemene Voorwaarden

Algemeen

Bulbr.nl en Bulbr.be maken deel uit van DEKOM BV en DEKOM Belgium NV. Op alle leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing en voor alle leveringen geldt dat leveringen voor België uitgevoerd worden door DEKOM Belgium NV en leveringen voor Nederland door DEKOM BV. De voorwaarden, die gelet op bepaalde wetsartikelen variëren tussen Nederland en België, maken deel uit van de Service Level Agreement die van toepassing is op iedere levering.

Identiteit van de onderneming

DEKOM BV is gevestigd in Breda, ingeschreven in de Kamer van Koophandel, onder nummer 52638472 en fiscaal gekend onder BTW-nummer NL-850531159.B01.

DEKOM Belgium NV is gevestigd in Brussel, ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen met ondernemingsnummer 525.991.705 en BTW-nummer BE0525.991.705.

Algemene voorwaarden en uitzondering op de voorwaarden

De algemene voorwaarden en de servicevoorwaarden zijn samengevat in één document. Het document kan hier gedownload worden. De leveringsvoorwaarden voor Nederland staan op pagina 23 en voor België op pagina 27. Bulbr, c.q. DEKOM, gaat in de meeste gevallen akkoord met de aankoopvoorwaarden van bedrijven en organisaties (zoals bijvoorbeeld FENIT of ARIV, Algemene Rijks Inkoop Voorwaarden) zolang dit expliciet bij de aanvraag vermeld wordt.

 

Reclamaties en service

Voor reclamaties gelden over het algemeen de regels die fabrikanten hanteren waarbij DEKOM eerste aanspreekpunt is. DEKOM voert de garantieafhandeling uit in opdracht van de fabrikanten die het vertegenwoordigt, waarbij de metaalprijs van de service level agreement bepalend is voor het serviceniveau. Voor iedere reclamatie geldt dat DEKOM direct gecontacteerd kan worden via vchelpdesk@dekom.com. Bij iedere levering verzorgt DEKOM de juiste documentatie die relevant en duidelijk is voor het betreffende product, waarbij de aandacht uitgaat naar excellente service.